房れいなです。
毎日コース受講いただいているクライアント様とのミーティングに明け暮れておりますが、季節も秋ですね。
今年もあと4ヶ月を切りました^ ^
いかがお過ごしでしょうか？♡
Contents
期間中はご質問フリー！返答方法はご質問に合わせています
コースで若干の差はありますが、期間中はご質問はいつでもいただける特典をご用意しているものがあります。
メールやLINEでご質問をいただくことが大半ですが、その答え方♡はL’s STYLEを適用しております（その方に合わせて一番ベストだと思う返答方法をわたくしで判断して返答すること。なにそれですね笑）。
驚かれることがとても多いのですが、
メールでいただいたご質問→メールで回答
LINEでいただいたご質問→LINEで回答
この流れが一般的かな？と思うのですが、内容によっては、動画でお返事することがあります^ ^
動画では、
・ホワイトボードで解説
・メールの文面を画面で追いながら解説
・音声解説を動画形式に
などなど、パターンはいくつもあるのですが、文面では伝えきれない部分があると判断した場合に、動画でお返事するということをしております。
文章だけでは届けきれないものがある
こうしてブログやFacebookやメールレター、LINE@など、普段は文章でお届けすることが圧倒的に多いわけですが、セッション・ミーティングでは実際にお話ししながら進めていくわけです。
クライアント様の声の抑揚や、言葉に対する意味付け、価値観、目標、ゴール設定、雰囲気や感覚値などを含めた「五感」は、わたし自身の五感とは違うのですね。
わたしはわたし、クライアント様はクライアント様。
冷たい意味ではなく、サポートさせていただいているということは、クライアント様が主役。
となると、わたしが紡ぐ文章で、その方に合わせてどんなにライティングに力を入れたとしても、伝わりきらない部分が出てくるのは仕方のないことです。
わたしはそこまで自分を過信していません。(クライアント様に日々学ばせていただいておりますよ^ ^)
文章だけでなんとかするのって、なかなか大変ですしね^ ^
だったら、サクッと動画や音声で、五感を使って受け取っていただくのが早い！ということで、動画サポートというものを取り入れています。
多分メールだけでサポートした方が、楽なのですけどね^ ^笑
動画サポートは、
・動画を収録する
・動画を編集する
・動画をアップロードする
・動画をお渡しする
こんなステップが発生するので、例えば30分の動画返信をしようとなると、1時間ぐらいは使うのです。
伝わりきらないかもしれないけど、メールでお返事であれば、10分ほどで済むことですが、結局伝わりきらない部分で疑問が生じて、またご質問をいただいたりすると、そのぶんクライアント様のお時間をいただくことにもなります。
動画返信が届いたら心してほしいこと
全てのお返事が動画返信な訳ではないのですが、動画返信がもしも届いたら！！心してほしいことがございます（笑）
長いです。
だいたいちょっと長いです。
・文面でお返事するのは伝え漏れが出る
・文章だけでは誤解が出るかもしれない
・言葉だけではもったいない
そういう場合に動画返信を作るわけですから、長いのです^ ^笑
今日も動画返信をお一人にお届けしましたが、40分ほどの動画になっていて、「長！！！」と自分でも思いました。
1.5倍速で見ていただければ幸いです。
流し聞きしていただくだけでも、もちろん大丈夫ですよ^ ^
(ついつい「せっかくご質問いただいたのだから！」と喜び勇んでしまうのはわたしの癖です。ただし、サポートは本当に全力でさせていただいておりますよ^ ^）
以前一般公募というか、LINE@をご登録いただいている方でご質問があればおしらせくださいね！と募集させていただいた際に、たくさんのご質問をいただいて、いくつか動画返信という形を取らせていただいたものがあります。
一般公開のご承諾もいただいて、YouTubeで公開していますが、先述したように「ホワイトボードを使っている」パターンの動画になっています。
（一般公開することが前提でしたので、誰が見てもわかるように、ということも含めてのホワイトボードです^ ^）
よければご参考までに、ご覧くださいね！
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